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浦发银行天津分行积极创建文明窗口

字号+ 作者:SEO 来源:网站优化 2019-07-12 09:26 我要评论( )

为深入贯彻落实天津市创建文明城市工作安排,浦发银行天津分行以创建文明窗口、提升服务水平为着力点,大力开展文明窗口创建工作,以实际行动为天津文明建设贡献

为深入贯彻落实天津市创建文明城市工作安排,浦发银行天津分行以创建文明窗口、提升服务水平为着力点,大力开展文明窗口创建工作,以实际行动为天津文明建设贡献力量。

为切实加强文明窗口的创建工作,浦发银行天津分行组织全体员工认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及社会主义核心价值观主要内容,组织开展了各类实践活动、志愿服务活动,着力于完善服务制度、提升服务效率、推进业务工作创新发展。同时,浦发银行天津分行员工积极发挥主人翁意识,创建良好工作氛围,将文明窗口创建活动贯穿在日常各项工作当中。

一、广泛开展社会公益实践活动。浦发银行天津分行携手华兰国际幼儿园,以“小小银行家,成就大梦想”为主题开展了银行金融体验活动。活动中,浦发银行员工给孩子们讲解普及了简单的金融知识,还引导孩子们体验了将零花钱存入银行的全流程,进一步提升了孩子们对金钱的把控能力,让孩子们开始具备基础的理财意识。此次活动让孩子们在寓教于乐中认识了银行,为他们的理财启蒙翻开了重要的一页。

在接下来的工作中浦发银行天津分行将继续推进文明窗口的创建工作,充分调动广大员工的积极性,及时总结工作经验,树立典型事迹,推进业务和服务工作不断创新与发展。

三、提高服务质量,完善服务制度。为进一步提高服务质量,浦发银行天津分行重点加强了服务管理工作,严格按照浦发银行员工行为规范实行标准化和人性化服务。依据厅堂内的《意见簿》, 天津关键词排名优化,浦发银行天津分行对客户提出的每条建议及时跟踪、调查、解释、回访,从客户角度出发,了解每位客户的需求, 天津网站优化,全心全意为客户服务。浦发银行天津分行始终致力于在一系列的服务过程中积累经验、持续提升,最终实现服务和业务的创新。

二、弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,扎实推进文明城市创建工作,全面落实文明窗口创建工作。浦发银行天津分行第一时间在全行范围内查缺补漏,将服务规范台、站点标贴、服务热线标识等配备到位, 天津关键词排名,竭诚用心服务,提升示范引领。同时大力开展金融服务提升活动,在网点醒目位置设置各类业务提示牌,在厅堂设立专项服务人员佩戴文明志愿者绶带,为每位客户服务。浦发银行天津分行在厅堂内设置爱心座席,为老幼病残孕提供便利的服务,为重病在身或者行动不便的客户提供上门服务。

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